バンク・オブ・アメリカ、広範囲にわたる障害

バンク・オブ・アメリカ、広範囲にわたる障害はほぼ修復されたと発表

CNN｜2024年10月2日

バンク・オブ・アメリカの顧客は水曜日に銀行口座にアクセスできないと報告したが、銀行は明らかにこの不具合はほぼ修正されたと発表した。

バンク・オブ・アメリカの障害に関する報告は 、障害に関するデータを収集している ダウンディテクターで午後12時45分頃に急増した。

多くの顧客が口座残高が確認できないと不満を訴えた。口座にアクセスできる顧客の中には、残高がゼロになっているのを見て驚いた人もいた。

バンク・オブ・アメリカはCNNへの声明で、「本日、一部の顧客が口座や残高情報にアクセスする際に問題が発生している」ことを認めた。

「これらの問題は対処中で、ほぼ解決されている」とバンク・オブ・アメリカは述べた。「ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。」

バンク・オブ・アメリカは問題の原因を明らかにすることを拒否した。すべてのシステムがいつ完全に正常に戻るかは不明である。

バンク・オブ・アメリカの口座を持つCNNの複数の従業員は、水曜日の午後、オンラインで口座にログインできなかった。バンク・オブ・アメリカの顧客1人に対して表示されたメッセージには、1つまたは複数の口座の現在の残高が「一時的に利用できない可能性がある」と書かれていた。

「5つの口座の残高がゼロで、2万ドル以上だ」と、ダウンディテクターにバンク・オブ・アメリカの顧客が書いている。

別の人は、自分はログインできないが、妻はログインでき、妻の口座には残高が表示されないと述べた。

「借金はちゃんと表示される」と別のユーザーは言った。

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